针对医疗纠纷，拨打12320热线进行投诉是有用的。根据《医疗事故处理条例》，您可以向当地卫生行政部门申请处理争议，确保您的权益得到及时保障。在投诉时，请提供详细的情况描述和相关证据。
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如果您对医院的服务或治疗结果有纠纷，可以通过拨打12320或向卫生局、医疗协会进行投诉。选择投诉方式时，请考虑问题的紧迫性、严重性以及您所掌握的证据情况，选择最直接有效的方式来表达您的投诉需求。
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处理医疗纠纷，正确的做法是先与医院进行沟通，要求合理的解释和补偿。如果沟通无果，您可以拨打12320向卫生行政部门投诉，寻求官方介入。若问题仍未解决，建议您通过法律途径来保护自己的权益。及时投诉和寻求帮助是非常重要的，以确保您的权益得到保障。