应先核实货品损坏原因，若确为买家责任，可拒绝其退货退款申请。根据《消费者权益保护法》等，卖家有权在商品非质量问题时拒绝退货。若买家坚持无理要求，可能扰乱市场秩序，影响商家信誉。
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常见处理方式为协商、拒绝退款或要求买家承担损失。若货品损坏确由买家造成，应与其协商解决；协商无果则明确拒绝退款，并保留追究法律责任的权利；或要求买家承担货品损失及相应费用。
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买家损坏货品申请退款，应这样处理：1.核实损坏情况，若买家责任则拒绝申请，并说明理由和依据；2.协商不成时，可要求买家提供损坏证明，或请第三方鉴定；3.若买家坚持，可告知其法律后果，并考虑通过法律途径解决；4.保留相关证据，以备后续可能需要的法律诉讼或平台介入处理。