只有一方签字的承诺书不一定算数。根据《民法典》等法律，承诺书需真实、合法、不侵权才有效。若缺失这些要素，承诺书可能无效，导致权益受损，无法律保障。
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处理承诺书问题，常见方式有协商、诉讼。应先尝试协商，明确双方意愿；协商不成，再通过法律途径解决，依据法律规定判断承诺书效力。
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承诺书一方签字处理：1.首先尝试与对方沟通，了解签字原因及背景，看是否能达成补充协议或共识。2.若沟通无果，且承诺书内容涉及重要权益，建议咨询律师，依据《民法典》评估承诺书效力。3.在律师指导下，决定是否采取法律手段，如起诉或仲裁，以维护自身合法权益。