吴亮律师
商家不予退款可依法追究责任。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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商家不予退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。
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商家不退款,应这样处理:1. 协商:联系商家,明确退款要求,依据《消法》说明退货权利。2. 投诉:若协商无果,向消费者协会或拨打12315投诉,提供购物凭证。3. 起诉:投诉无效时,准备相关证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。