对方未提前告知定金不退政策，若因其过错导致合同不成，则违规。依据《民法典》第五百八十七条，收受定金方违约应双倍返还定金，不退定金可构成违规，严重影响消费者权益，可能导致法律纠纷。
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处理此类问题，常见方式有协商、投诉或诉讼。若对方态度友好，可首选协商；若协商无果，可向消费者协会投诉；若仍无法解决，可提起民事诉讼，根据《民法典》维护自身权益。
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对方未告知定金不退违规。处理操作：1.尝试与对方协商，要求退还定金或解释不退原因；2.若协商无果，收集证据，向消费者协会或相关部门投诉；3.若仍无解决方案，咨询律师，准备材料，提起民事诉讼，要求赔偿。