投诉商场商户，应找工商行政管理部门或消费者协会。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，商户行为若违法，消费者有权投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，如经济损失、健康危害等。
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投诉商场商户常见方式有：工商投诉、消费者协会、法院诉讼、市场监管。选择时，根据问题性质决定，如质量问题找市场监管，服务纠纷找消费者协会。
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投诉商场商户，操作如下：1.工商投诉：前往商场所在地工商行政管理部门，提交书面投诉材料。2.消费者协会：拨打申诉热线或前往当地消费者协会，说明投诉情况。3.法院诉讼：若协商无果，可准备相关证据，向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.市场监管：若涉及商品质量问题，向当地市场监督管理局举报。