用人单位一般不能要求退款。体检费用通常由用人单位承担，且不退还。根据《劳动合同法》等相关规定，体检是入职流程一部分，非个人原因未入职，费用应由用人单位承担。若强行要求退款，可能损害劳动者权益，影响企业声誉。
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不能要求退款。具体操作：1.与劳动者沟通，明确未安排职位原因，表达歉意；2.承诺承担体检费用，作为对劳动者的补偿；3.如有争议，可协商或通过法律途径解决，确保双方权益。
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用人单位不能要求退款，常见处理方式是协商解决或承担费用。若体检后未安排职位，应与劳动者沟通协商，解释原因并承担体检费用。避免因此产生法律纠纷，影响双方关系。