车贷还完了之后，由于车辆登记证书（即俗称的“绿本”）是抵押在经办银行（汽车消费金融公司）的，所以客户需要带上个人身份证和还款银行卡等资料去经办银行（汽车消费金融公司）营业网点找工作人员申请办理贷款结清手续，然后才能拿回车辆登记证书。当然，有的银行（汽车消费金融公司）会在客户还清车贷后直接把车辆登记证书和贷款结清证明邮寄给客户，所以客户无需主动去网点办理，耐心等待银行（汽车消费金融公司）邮寄过来就行了。而大家需要注意，拿到车辆登记证书并不代表结束，客户还需要去当地车管所办理解押手续才行。只有解除了车辆抵押登记，车子才算真正属于客户。还有，如果客户在4S店申请了代办解押服务，那银行（汽车消费金融公司）可能会先将车辆登记证书寄给4S店，带工作人员办完解押后才会把车辆登记证书退给客户。
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与具体的贷款人协商解决
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你好，协商不成可以起诉予以解决